呼叫中心是基于CTI技术、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成，利用现有的各种先进的通信手段，有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务，并与企业连为一体的完整的综合信息服务系统。北京呼叫中心产业基地必将为首都、全国乃至世界各地的企业提供高效全面的后台业务支持，并在此基础上发展成为国内外企业的业务流程外包基地、金融后台服务中心。其目标是：国内外呼叫中心产业聚集地、呼叫中心人才培训基地、呼叫中心人才派遣基地、虚拟呼叫中心平台、呼叫中心新产品实验基地。

      北京呼叫中心产业基地落户密云县经济开发区，已经得到市政府的确认，相关配套优惠政策即将出台，分为产业政策、人才政策、租金优惠等多个方面。该基地位于密云新城西部经济开发区内，距离密云县城2.5公里，距京承高速4.5公里，起步区占地500亩，规划面积3平方公里。 2008年1月成立了“密之云（北京）呼叫产业基地有限公司”，这将搭建一个发挥密云环境，国际化资本运作、国际化经营的投资平台，引进国际资本，对密云呼叫中心产业基地进行开发建设。到目前为止，项目正在进行规划设计，预计今年完成3万平米呼叫中心大厦建设。同时结合密云资源向其他产业领域延伸发展，实现资源与国际资本的有利结合，提高密云区域发展竞争力，促进密云经济协调、快速发展，我们竭诚欢迎企业的加盟。